Часто задаваемые вопросы и ответы на них

Не могу найти/добавить свое образовательное учреждение

Войдите в свой личный кабинет в раздел настроек и найдите графу поиска. В нее введите индекс образовательного учреждения, которое вы ищете. Также доступен поиск по названию или адресу, однако индекс – самый надежный вариант.

Если же вам не помог даже поиск по индексу, напишите нам в Обратную связь, указав в письме следующую информацию:

• Полное название образовательного учреждения;
• Сокращенное название образовательного учреждения;
• Индекс образовательного учреждения;
• Страна, область, город или поселок, улица, где находится образовательное учреждение;
• Номер дома образовательного учреждения.

Мы проверим все данные и внесем ваше образовательное учреждение в базу нашего портала, после чего вы сможете его выбрать в поиске.

Я забыл свой пароль

Чтобы снова войти на сайт, вам понадобится восстановить ваш пароль. Для этого введите в строке браузера ссылку https://infourok.ru/site/restoreBegin и перейдите по ней, а затем следуйте инструкции:

1. Введите адрес электронной почты, который вы использовали при регистрации;
2. Дождитесь, пока указанный вами электронный адрес придет письмо от нашего портала;
3. Нажмите на ссылку, которая пришла вам, чтобы перейти на страничку восстановления пароля;
4. Придумайте новый надежный пароль от личного кабинета;
5. Сохраните пароль;
6. Войдите на сайт с использованием нового пароля.

Как правило, письмо со ссылкой доставляется адресату в течение 15 минут. Если этого не произошло, загляните в папку «Спам» — возможно, письмо попало туда, так как наша рассылка имеет массовый характер. Просто отметьте письмо галочкой «Не спам», чтобы оно попало во входящие. Если письма нет нигде, напишите нам в Обратную связь – мы оперативно устраним проблему.

Сколько длится проверка публикуемого материала и где отследить статус проверки?

Обычно проверка публикуемого материала занимает у нашего эксперта примерно 3-5 рабочих дней. В своем личном кабинете в разделе «Публикации» вы можете посмотреть, на каком этапе проверки находится отправленный вами материал.

Когда материал будет полностью проверен и принят к публикации экспертом портала «Инфоурок», вы получите электронное свидетельство, которое будет вам доступно в разделе личного кабинета «Достижения».

Как принять участие в конкурсе «Олимпиада «Инфоурок» (Осенний сезон 2019)»?

Мы искренне рады, что вы выбираете наши Олимпиады для проверки уровня знаний. Чтобы принять участие в Олимпиаде, зарегистрируйте в личном кабинете и школьника, и его учителя, отвечающего за интересующий вас предмет. Как это происходит:

1. Учитель регистрируется в личном кабинете портала «Инфоурок»;
2. Учитель со своего личного кабинета регистрирует ученика, который будет участвовать в олимпиаде;
3. Ученик принимает участие в олимпиаде со своего личного кабинета, зарегистрированного учителем.

Теперь рассмотрим подробные действия учителя, который для организации олимпиады по интересующему предмету должен:

1. Войти в свой личный кабинет в раздел «Мои классы» и добавить туда фамилии и имена всех учеников, учащихся в конкретном классе. Так система присваивает каждому школьнику код, с которым он участвует в любых онлайн-мероприятиях. Если класс уже сформирован, этот шаг нужно пропустить.
2. Если в олимпиаде будут участвовать все ученики класса, необходимо нажать на кнопку «Скачать все коды доступа». Если вам нужно выбрать отдельных учеников, нажмите на кнопку «Выбрать коды для скачивания».
3. Каждому ученику дать код доступа, соответствующий его фамилии, а также объяснить, как принять участие в олимпиаде.

Теперь рассмотрим, что учитель должен сказать ученикам:

1. Сначала ученик заходит в свой личный кабинет на портале «Инфоурок», введя код доступа, который ему выдаст учитель.
2. Школьник в своем личном кабинете выбирает раздел «Олимпиада Инфоурок», а затем предмет, по которому он хочет принять участие в олимпиаде.
3. В соответствующее поле ученик вводит адрес электронной почты одного из родителей, а затем нажимает на кнопку «Начать прохождение».

После окончания олимпиады и подсчета баллов на электронный адрес родителя, который указал ученик при регистрации, будут направлены результаты олимпиады. При наличии также туда будут высланы наградные документы и благодарственное письмо.

Мне нужна справка об обучении

Вы можете скачать справку об обучении в своем личном кабинете. Для этого следуйте инструкции:

1. Войдите в личный кабинет и перейдите в раздел «Сводная информация»;
2. В списке найдите заявку на курс, по которому вам необходима справка об обучении;
3. Перейдите к подробностям заявки и скачайте справку на свой компьютер;
4. При необходимости распечатайте справку на бумаге.

Как мне активировать свой e-mail?

Чтобы активировать свою электронную почту, следуйте инструкции:

1. После регистрации личного кабинета перейдите в почтовый ящик, который вы указали при регистрации;
2. Найдите письмо от портала «Инфоурок» и нажмите на ссылку, указанную в нем.

Если по каким-либо причинам вы не получили письмо или случайно потеряли или удалили его, вы можете заново активировать вашу электронную почту, следуя инструкции:

1. Перейдите по адресу https://infourok.ru/site/activateEmail и введите электронную почту, указанную вами при регистрации;
2. Войдите в ваш электронный почтовый ящик и найдите письмо от нашего портала «Инфоурок»;
3. Перейдите по ссылке, указанной в письме.

Как мне приступить к обучению?

Чтобы приступить к обучению от портала «Инфоурок», вам необходимо сначала зарегистрировать личный кабинет, затем подать заявку на интересующий вас курс, оплатить его, загрузить сканы всех необходимых документов.

После этого вы можете приступить к обучению, нажав на соответствующую кнопку в вашем личном кабинете. Также вы можете просмотреть и скачать подробную инструкцию об обучении на портале «Инфоурок», которая находится по ссылке https://fs06.infourok.ru/files/kursy/instruction_kursy_a.pdf.